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Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs et estimés entre 7 et 15 jours ouvrés.
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Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
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Après validation de la demande, les instructions de retour ainsi que l’adresse à laquelle le produit devra être expédié seront communiquées au client.
Le produit devra être retourné dans son état d’origine, complet, non endommagé et dans son emballage initial.
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Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai maximum de quatorze (14) jours après réception et vérification du produit retourné.
En complément du droit légal de rétractation, FluffCare propose une garantie commerciale de trente (30) jours à compter de la réception du produit.
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Le produit devra être retourné uniquement après réception des instructions communiquées par le Vendeur.
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Cette garantie commerciale ne remplace pas les garanties légales prévues par la loi.
Le client bénéficie :
De la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation)
De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)
En cas de défaut de conformité ou de vice caché, le client peut demander réparation, remplacement ou remboursement conformément aux dispositions légales en vigueur.
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Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
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